Erstfreigabe: April 2005

Böllhoff Anwendungstechniker chaten live mit Kunden unterschiedlichster Branchen Chrom6 als aktuelles Thema der zweiten Chat-Veranstaltung dieser Art Böllhoff nutzte das Medium des Chats, um live mit seinen Kunden über Chrom6-freie Korrosionsschutzverfahren zu kommunizieren. Zwei neue Gesetzgebungen bilden den Hintergrund: Zum einen die in nationales Recht umgesetzte EU-Altautoverordnung, nach der ab dem 01.07.2007 die Verwendung sechswertigen Chroms zum Zweck des Korrosionsschutzes in Automobilen verboten ist; zum anderen die EU-Elektroschrottverordnung, die die Verwendung von Chrom6 bei neu in Verkehr gebrachten E-Geräten ab dem 01.07.2006 untersagt. Die Gründe für diese Reglementierungen: Das chemische Element Chrom6 kann unter bestimmten Bedingungen krebserregend und erbgutverändernd wirken. Die Fragen der Chat-Teilnehmer – unter anderem aus der Automobil-Zulieferer-Industrie, der Elektro-Industrie und dem Maschinenbau – gingen in Richtung alternativer galvanischer Oberflächen für die jeweiligen kundenspezifischen Bedürfnisse. Hierbei galt das Interesse sowohl der Korrosionsbeständigkeit als auch der Wirtschaftlichkeit der als Ersatz in Betracht kommenden Oberflächenbehandlungen. Aber auch sehr spezielle Fragen – zum Beispiel die Frage nach dem Einstellen von Reibwertfenstern bei der Verwendung sogenannter “Topcoats” – wurden gestellt und beantwortet. Die Idee des Kundenchats wurde von den Teilnehmern sehr positiv aufgenommen, wie die anschließende Kundenbefragung ergeben hat. In Zukunft wird der Live-Chat als Kommunikationsplattform für Böllhoff-Mitarbeiter und Kunden auch für andere Thematiken genutzt. Denn dieser direkte und zielgerichtete Austausch mit dem Kunden entspricht dem Selbstverständnis der Böllhoff-Gruppe als technischer Dienstleister, der auf Grund eigener Produktionsstätten und anwendungstechnischer Beratungskompetenz über das dafür notwendige, umfassende technische Know-how verfügt. Verantwortlich: Frank Nientiedt, Leitung Marketing der Böllhoff GmbH Dienstleister Verbindungselemente, Archimedesstraße 1-4 33649 Bielefeld Tel. 0521/4482-255, Fax -696, fnientiedt@boellhoff.com Beleg erbeten an: Böllhoff Werbeleitung Wolfgang Sönel Archimedesstr. 1 - 4 33649 Bielefeld Textdownload: Chrom6 Chat (ca. 1.854 Zeichen inkl. Leerzeichen)

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